- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента его получения, в соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред.от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным путём".
Обмен товара возможен в случае:
-отсутствия следов эксплуатации изделия;
-сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
При обмене изделий на больший/меньший размер напишите в мессенджере (в разделе «Контакты») или почту и запросите "трек номер на обмен товаров". Обмен осуществляется по пониженным тарифам ТК СДЭК.
ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ОБМЕНА
Возврат товара возможен в случае:
-отсутствия следов эксплуатации изделия;
-сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.
Вы не можете совершить возврат или обмен изделий, внешний вид которых был изменён услугой индивидуального пошива, изделия с вышивкой.
1. Дата фактической отправки заказа курьером или сдачи в транспортную компанию должна быть не позднее 14-го дня после получения товара из интернет-магазина.
2. Тщательно упакуйте товар, используя фирменную или другую герметичную упаковку.
3. Отправьте посылку транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи.
4. Сообщите нам трек номер отправления.
ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.
Все пересылы осуществляются за счет покупателя.
Данные для пересылки:
СДЭК до ПВЗ
Адрес: г. Екатеринбург, Вайнера, 51Б
+7 912 246 8775
Получатель: Трубина Валерия Александровна
После отправки вышлите нам, пожалуйста, трек-номер.
При возврате обработка занимает до 14 дней с момента получения возвратной посылки. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка 2-7 рабочих дней.
В случае если ваш возврат связан с негарантийным случаем, мы имеем право отказать в возврате.