Международная доставка

Мы доставляем заказы NINE.ELEVEEN за пределы России и принимаем оплату иностранными банковскими картами.

• После оформления заказа менеджер NINE.ELEVEEN проверит наличие изделий, подтвердит данные для доставки и сориентирует по срокам отправки.
• Доставка в Казахстан, Беларусь, Армению и Киргизию осуществляется службой СДЭК.
• В другие страны возможна отправка международной почтой.
• Стоимость, сроки и возможность доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от страны, города и выбранного способа отправки. 
• Если вашей страны нет в списке при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером — мы уточним возможность доставки и поможем оформить заказ.

Пожалуйста, убедитесь, что адрес доставки указан точно и полностью: страна, город, улица, дом, квартира или адрес удобного вам пункта выдачи СДЭК, а также актуальный номер телефона для связи.

Оплата иностранной банковской картой

Для международных заказов на сайте доступна оплата иностранными банковскими картами.

Оплата производится через сертифицированный платёжный сервис Robokassa. Все платежи проходят по защищённому соединению с использованием современных методов шифрования и передачи данных.

Данные банковской карты не передаются магазину и обрабатываются на стороне платёжного сервиса.

На странице оплаты потребуется ввести данные карты:

• номер карты;
• срок действия карты;
• код безопасности CVV/CVC.

После ввода данных вы можете быть перенаправлены на страницу банка для подтверждения платежа. Способ подтверждения зависит от банка, выпустившего карту.

После успешной оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей заказа.

Сроки изготовления и отправки

• Товары, имеющиеся в наличии, отправляются в течение 3 рабочих дней после подтверждения заказа.
• Заказы, оформленные с пятницы по воскресенье, обрабатываются и отправляются начиная с понедельника.
• Если выбранного изделия нет в наличии, срок изготовления и отправки может составить до 14 рабочих дней.
• Для изделий с индивидуальным пошивом или нанесением вышивки к сроку изготовления добавляется до 7 рабочих дней.
• Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона получения заказа.

Если оплата не проходит

Если у вас возникли трудности с оплатой иностранной картой, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте или в мессенджерах. Мы проверим статус платежа и предложим альтернативный способ оплаты.

Помощь при оформлении заказа

Если у вас есть вопросы по международной доставке, оплате иностранной картой, срокам отправки или оформлению заказа, напишите нам любым удобным способом, указанным на сайте.

Наш менеджер поможет уточнить условия доставки, проверить оплату и завершить оформление заказа.